مدیریت دانش در دانشگاه

دانشگاه با حجم گسترده‌ای از دانش تخصصی، تجربیات آموزشی، نتایج پژوهش‌ها، مستندات اجرایی و تجربیات اعضای هیئت علمی مواجه بود که بخش زیادی از آن به‌صورت پراکنده در رایانه‌های شخصی، فایل‌های محلی، ایمیل‌ها و اسناد غیرساختاریافته نگهداری می‌شد. با بازنشستگی یا جابه‌جایی اعضای هیئت علمی و کارشناسان، بخشی از دانش ارزشمند سازمان از دست می‌رفت و انتقال تجربه به نسل جدید کارکنان و پژوهشگران به‌صورت نظام‌مند انجام نمی‌شد. همچنین دسترسی به مستندات علمی و تجربیات گذشته برای دانشجویان، پژوهشگران و مدیران دانشگاه دشوار و زمان‌بر بود.

دانشگاه با استقرار سامانه مدیریت دانش امنیت، یک پایگاه دانش متمرکز برای ثبت، سازماندهی و اشتراک‌گذاری دانش سازمانی ایجاد کرد. مقالات، گزارش‌های پژوهشی، درس‌آموخته‌ها، تجربیات اجرایی، رویه‌های اداری و دانش تخصصی اعضای هیئت علمی در قالب ساختاریافته در سامانه ثبت شدند. همچنین ویکی سازمانی، انجمن‌های تخصصی، بانک پرسش و پاسخ و موتور جستجوی دانش در اختیار کاربران قرار گرفت تا دسترسی به اطلاعات و تجربیات گذشته تسهیل شود. فرآیندهای مستندسازی دانش و انتقال تجربه نیز به بخشی از فعالیت‌های رسمی دانشگاه تبدیل شد.